（2009.6.19）梅雨だよな、夏じゃないよな？

（2009.1.28）技術屋の小言を掲載。

緊急に修繕を要求されるお客様の連絡用フォームを作ってみました。システムがガタガタで、かろうじてネットにつなぐことが出来るような場合にお使いください。文字入力等を極力減らして作ってあります。 こちらです。

サポートの内容についてですが、パソコン全般にかかる内容であれば、お客様の所へ伺って、解決いたします。また、当社へのパソコン持ち込み修理も可能です。（パソコン持ち込み修理に関しては「当社への来訪について」を参照ください。）

主要なサポート内容を挙げますと以下のようになります。

• パソコンの内部トラブル、ハードウエアに関するトラブル
• WINDOWS−OSのシステム・トラブル
• アプリケーション・ソフトのトラブル
• ハードディスク内のデータ復旧・データ発掘・再インストール
• パソコンソフトウエアのバージョン・アップ作業
• ネットワークに関するトラブル
• プロバイダへの接続および接続申請代行
• ソフトウエアのインストール
• ウイルス駆除、セキュリティソフトの導入
• パソコンの一般的な導入指導・説明
• LAN通信配線配管施工、ネットワーク構築作業
• 上記に付帯する一般電気設備工事

上記以外にもさまざまな事が可能です。どのような工事をするのかに興味をお持ちの方は「通信工事・リフォーム」をご覧ください。まずはご一報ください。打合せの後に見積もりいたします（見積無料）。

１、電話またはメールによるご相談

　電話かメールによって、現時点での状況をお聞きしてある程度の判断をつけます。ただ、電話では詳細がわからないことも多いのでファックスやメールによってさらに内容を教えていただくことになります。

　その際に、当社のメール・フォームを使ってくださると、的確な対応が可能です。ぜひ、ご利用ください。

２、障害内容の告知

　ある程度の情報が当方に集まりましたら、パソコン内部にどのような問題があるかを推測します。その際、当社がもっと情報がほしいと思ったときはお客様に連絡することになりますので、連絡先をあらかじめ教えていただくことになります。

　また、どうしても現物を見てみた上での判断が必要な場合は、お客様にそのように説明します。その時はお伺いした分の基本料はいただきますので、ご了承ください。

３、見積を提示

　必要な材料、人員、経費の見積もりを行い、お客様に提示します。見積は無料です。基本的に作業は見積もりにしたがって行います。いつ作業するのかをお客様と相談して決定し、お客様から注文票をいただきます。

４、作業開始、完了、支払い

作業後、お客様に内容を確認していただき、検収後に支払いとなります。作業後のアフターサービスについてですが、電話によるサービスが原則となります。

以上のような作業工程となります。

このサイトはリンクフリーです。サイト内のどのページでも、ご自由にリンクして下さって、結構です。連絡は不要です。相互リンクも大歓迎です。

　サイト名　　：ＰＣショップ　ワイバーン

　ＵＲＬ　　　：http://www.pc-wyvern.net

　サイト紹介　：パソコンのトラブルを速やかに解決します。ハードディスクやメモリーの復旧・解析もお任せください。

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